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便民措施

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綜合櫃台受理項目
  • 一般戶籍登記案件及櫃台受理案件:隨到隨辦
  • 請領現戶戶籍謄本:三分鐘內
  • 請領國民身分證案件:十分鐘 (補領者請當事人持可資證明之證件,所貼之照片需清晰可確認為當事人,具有公信力之文件。換領者如相片無法辨識或身分證嚴重毀損亦同。)
  • 同姓名及未滿十四歲改名:十五分鐘內
  • 日據時期戶口調查簿謄本:三十分鐘內
  • 請領現戶英文謄本:6天內
  • 更正戶籍登記:7天內
  • 喪失、取得、回復國籍:10天

                                                                                戶政業務方面

  • 週一至週五中午(12:00~13:00)彈性上班。
  • 跨區申請戶籍謄本:自86年6月完成戶政業務電腦化後,可在任一戶政事務所申請該日以後之現戶、除戶戶籍謄本。
  • 開辦英文戶籍謄本:凡設籍於本縣縣民皆可申辦,電腦化後除戶之英文戶籍謄本則自民國94年7月1日核發,以滿足民眾需求。
  • 擴大異地辦理業務:民眾可在任何一戶政事務所辦理認領、收養、出生地登記暨身分證換發、戶口名簿換發、補發等業務。
  • 建置除戶戶籍數位化查詢系統:便利民眾申請民國86年以前之手繕謄本及日據時期戶口調查簿謄本。
  • 遷入地戶政事務所直接辦理遷徙登記,免辦遷出登記。
  • 通訊(含郵寄、網際網路)申請戶籍謄本。
  • 到府服務:提供重殘、重病或年邁行動不便者到府服務。
  • 到車服務:對於老邁、重病、傷殘民眾仍親自到所申請各項戶籍者,實施免下車由專人至車服務措施。
  • 戶籍異動跨機關(七合一)便民服務。
  • 宜蘭圓滿式計畫跨機關諮詢轉介服務。(20170919啟用)
  • 每年到校受理 國三學生 初領身分證。
  • 快易得 : 實施免下車申領現戶戶籍謄本,節省民眾停車洽公時間。
  • e化服務:設置網站,提供各項戶籍登記須知、下載申請書表及戶政最新訊息。 
  • 奉茶服務 :實施「人到茶到」奉茶服務,微笑服務,以民為尊,讓每位洽公民眾都能享受賓至如歸之感。
  • 播放優美音樂,懸掛本所同仁畫作。
  • 提供貼心服務、備有老花眼鏡供民眾洽公使用。
  • 無障礙空間:設置服務鈴,專人服務老弱殘障行動不便人士。
  • 召募志工:召募熱心人士擔任志工,協助並引導民眾至櫃台申辦案件。
 
 

 

 

 

 

  
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