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- 一般戶籍登記案件及櫃台受理案件：隨到隨辦
- 請領現戶戶籍謄本：三分鐘內
- 請領國民身分證案件：十分鐘 (補領者請當事人持可資證明之證件，所貼之照片需清晰可確認為當事人，具有公信力之文件。換領者如相片無法辨識或身分證嚴重毀損亦同。)
- 同姓名及未滿十四歲改名：十五分鐘內
- 日據時期戶口調查簿謄本：三十分鐘內
- 請領現戶英文謄本：6天內
- 更正戶籍登記：7天內
- 喪失、取得、回復國籍：10天
戶政業務方面
- 週一至週五中午(12：00～13：00)彈性上班。
- 跨區申請戶籍謄本：自86年6月完成戶政業務電腦化後，可在任一戶政事務所申請該日以後之現戶、除戶戶籍謄本。
- 開辦英文戶籍謄本：凡設籍於本縣縣民皆可申辦，電腦化後除戶之英文戶籍謄本則自民國94年7月1日核發，以滿足民眾需求。
- 擴大異地辦理業務：民眾可在任何一戶政事務所辦理認領、收養、出生地登記暨身分證換發、戶口名簿換發、補發等業務。
- 建置除戶戶籍數位化查詢系統：便利民眾申請民國86年以前之手繕謄本及日據時期戶口調查簿謄本。
- 遷入地戶政事務所直接辦理遷徙登記，免辦遷出登記。
- 通訊（含郵寄、網際網路）申請戶籍謄本。
- 到府服務：提供重殘、重病或年邁行動不便者到府服務。
- 到車服務：對於老邁、重病、傷殘民眾仍親自到所申請各項戶籍者，實施免下車由專人至車服務措施。
- 戶籍異動跨機關(七合一)便民服務。
- 宜蘭圓滿式計畫跨機關諮詢轉介服務。(20170919啟用)
- 每年到校受理 國三學生 初領身分證。
- 快易得 ： 實施免下車申領現戶戶籍謄本，節省民眾停車洽公時間。
- ｅ化服務：設置網站，提供各項戶籍登記須知、下載申請書表及戶政最新訊息。
- 茶水提供服務 ：本所備有茶水服務，以民為尊，讓每位洽公民眾都能享受賓至如歸之感。
- 播放優美音樂，懸掛本所同仁畫作。
- 提供貼心服務、備有老花眼鏡供民眾洽公使用。
- 無障礙空間：設置服務鈴，專人服務老弱殘障行動不便人士。
- 召募志工：召募熱心人士擔任志工，協助並引導民眾至櫃台申辦案件。
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